Onze diensten
Herken je dit? Je stuurt een mail naar de helpdesk en krijgt een ticketnummer terug. Twee dagen later belt iemand die je hele verhaal opnieuw wil horen. Ondertussen werkt je collega al drie dagen op een laptop die om de haverklap vastloopt.
Wat je krijgt
Support die aanvoelt als een collega die toevallig heel goed is in ICT.
Vast aanspreekpunt
Je belt of appt dezelfde mensen. Ze kennen je omgeving, dus je hoeft niet elke keer opnieuw uit te leggen.
Snel geholpen
De meeste meldingen pakken we dezelfde dag op. Urgente storingen gaan direct voor.
Proactief onderhoud
Updates, controles en opruimwerk lopen op de achtergrond door, zodat er minder stukgaat.
Zo werkt het
1
Overname
We nemen je omgeving door en leggen vast hoe alles in elkaar zit.
2
Op orde brengen
Achterstallige updates, rommelige rechten en losse eindjes werken we weg.
3
Beheren
Daarna draait het beheer door en heb je één nummer voor alles.
Wat Nice Support je oplevert
Support is pas goed als je er niet over hoeft na te denken. Je meldt iets, en het wordt opgelost door iemand die je omgeving kent. Geen ticketnummer, geen doorverbinden, geen uitleg herhalen.
Eén nummer voor al je ICT-vragen
De meeste meldingen dezelfde dag opgelost
Geen uitleg herhalen bij elke melding
Minder storingen door proactief onderhoud
Inzicht in wat er speelt en wat het kost
Jonge gasten die met je meedenken
Sinds kort klant bij Nicebyte vanwege de groei van mijn bedrijf. Jonge gasten die met je mee willen denken. Die verder denken dan hun eigen portemonnee. Reageren snel, handelen snel en zijn altijd te paaien voor een gezellige kop koffie.
Wessel van den Hurk
Eigenaar, DYVEO
De perfecte basis voor je organisatie
Nice Support werkt het beste in combinatie met onze andere diensten. Beheer, beveiliging en support sluiten naadloos op elkaar aan.