ChatGPT toont nu advertenties. Wat betekent dat voor je bedrijf?

Jordy Smits

4 september 2026

4 min leestijd

Vrijdagmiddag, 15:40. Je collega plakt een offerte van een klant in ChatGPT met de vraag of de tekst wat vriendelijker kan. Onder het antwoord staat ineens een advertentie voor een offertetool. Herkenbaar? Vanaf nu wel. Sinds 24 augustus toont OpenAI advertenties in ChatGPT in 31 Europese landen, waaronder Nederland en België. Tweakers meldde deze week dat Nederlandse gebruikers daar per nieuwsbrief over zijn ingelicht. Wij leggen uit wat er verandert en wat dat betekent voor de AI die jouw team gebruikt.

Wat is er precies veranderd?

Gebruik je de gratis versie van ChatGPT of het goedkope Go-abonnement, dan zie je advertenties onder de antwoorden. Ze sluiten aan op het onderwerp van je gesprek. Vraag je naar een reis naar Barcelona, dan kan een hotelketen een gesponsord bericht tonen. Betaal je voor Plus, Pro, Business, Enterprise of Edu, dan verandert er niets. Sinds 1 september kunnen Nederlandse bedrijven ook zelf adverteren in ChatGPT.

OpenAI zegt dat je gesprekken niet met adverteerders worden gedeeld. Maar om een passende advertentie te tonen, kijkt het systeem wel naar wat je typt, waar je bent en welk apparaat je gebruikt. Het gratis ChatGPT is daarmee, net als Google en Facebook, een dienst waar jij het product bent.

Waarom dit voor bedrijven meer is dan een advertentie

De advertentie zelf is niet het probleem. Het probleem is dat die advertentie laat zien wat er al lang gebeurt: bedrijfsinformatie gaat een consumentendienst in. Die offerte, dat personeelsdossier, die klantmail. In de gratis versie kan OpenAI die gesprekken bovendien gebruiken om zijn modellen te trainen, tenzij een gebruiker dat zelf uitzet. Bijna niemand doet dat.

Uit gesprekken met klanten weten we dat veel medewerkers ChatGPT gebruiken met een privéaccount, gewoon omdat het handig is en niemand iets anders heeft geregeld. Dat is geen onwil. Dat is een gat in je werkplek.

Wat je beter kunt doen

Geef je team een AI die bij het bedrijf hoort. Bij een Microsoft 365-abonnement heb je Copilot Chat al in huis, met zakelijke gegevensbescherming: je gesprekken worden niet gebruikt om modellen te trainen, ze blijven binnen je eigen omgeving en er staan geen advertenties in. Wil je meer, dan werkt Microsoft 365 Copilot in Outlook, Teams en Word, met toegang tot je eigen documenten en mail. Alles binnen de afspraken die je al met Microsoft hebt.

Daarnaast: spreek af wat wel en niet in een AI-tool mag. Een korte richtlijn van één A4 is genoeg. En laat je team zien hoe Copilot werkt, want een tool die niemand snapt, wordt niet gebruikt. Daar zijn onze AI-trainingen voor.

Wat wij adviseren

Kijk deze maand welke AI-tools er in je bedrijf worden gebruikt. Zet Copilot Chat aan voor iedereen met een Microsoft 365-licentie, spreek een richtlijn af en plan een training. Dan heeft je team een slimme assistent zonder advertenties, en blijft je bedrijfsinformatie waar die hoort.

Wil je weten wat er in jouw abonnement al zit? Plan een gratis adviesgesprek. Dan laten we het zien, in gewone taal.